自阿里创始人马云2016年首提新零售概念以来，新零售便成为国内商业领域的一大“卖点”，众多电商企业、传统零售企业以及创业公司等争相布局。以消费者为核心，充分使用信息技术，是新零售的两大致胜法宝，以此为基础，2017年以京东与阿里两大巨头为主的新零售先锋军一路高歌猛进，集中力量纷纷在社区便利店领域展开新一轮“跑马圈地”。
双超多强
作为新生事物，新零售的试验场大多集中在食品与餐饮零售领域，其中尤以生鲜类新零售竞争最为激烈。互联网大会饭局花边余温尚存，阿里与腾讯的新零售大战却一触即发：这边高鑫零售被阿里全资收购，那边刚传出要被腾讯加持的永辉超市股价一路涨停…以阿里腾讯的大手笔，线下综合终端(超市或者便利店)成了竞争最激烈所在地，而新零售格局却悄然形成了“双超多强”的格局——或传统零售，或新型科技企业，凭借各自优势在更加细分的领域开始跑马圈地。
心灵兽与新零售
在零售业已有诸多板块划分中，心灵兽也有自己的野心与行动——通过IP和文创类产品与零售业态的结合，打造全新的、集销售、展示、体验为一体的体验式空间。
与现下流行的“新零售模式”不同的是，隶属于北京洪达信息科技有限公司旗下的心灵兽在IP与文创品类的零售业态中探索出了一条适合自己的路。
关键词一：终端嫁接。
无论是智能货柜，还是无人超市，自有终端的形式无可避免的陷入两个陷阱：终端布置成本与零售商品本身体验限制。心灵兽基于文创产品的特殊性，极具创新意识的将“人、货、场”三者搭配——即将一种产品通过设计布景作为另一种消费场景(店铺)中可融合的一环，店铺得到了更高的增值服务，从而增加用户粘稠度，产品方则得到一个“店中终端”，双方共赢。
关键词二：体验即营销
基于IP与文创类产品的特殊性，注定了心灵兽不能走货柜或者超市类型的“重终端”形式，隔绝式的终端会将文创类产品的临场体验感降到最低，心灵兽采用“第三方店内开放式体验”的方式，将产品完美融入到消费场景中，配合适当的用户运营，让用户最大程度上看到，摸到，感受到IP与文创类产品特有的文化特质和亲切感。
关键词三：大数据与科技的应用
作为新零售领域角逐者，心灵兽同样重视在大数据与科技领域的应用。心灵兽的终极目标是要打造一个线上品牌+线下渠道+粉丝经济的超级联盟，心灵兽的工作就是做好产品与渠道的搭配，以及用户的运营和引导工作，在这个模式中，“人、货、场”三者搭配是否高度融合主要通过后端消费数据与前端用户反馈来显示，通过量的积累，能滚动式的不断优化搭配方案，甚至可以根据用户行为习惯反向定制自有产品。
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