在战火纷飞，硝烟四起的联合办公行业，FUNWORK似乎越来越像一个局外人，在市场上并没有过多发声，创始人黄涛保持着一种刻意的低调，不愿意接受过多的曝光和采访。性格内向的他，也为FUNWORK打造出来一种特立独行的气质。

　　相对于很多联合办公的品牌而言，FUNWORK可谓是含着金钥匙出生的。母公司是地产前五十强的房地产开发公司，在公开新闻介绍上面我们也到了中国服装龙头企业安踏和七匹狼也是FUNWORK的股东。

　　一走进FUNWORK项目，让我惊喜的就是它的产品打造。滑梯、秋千椅、一个私密的书吧……坐了一下空间的办公椅，自己不惊说了一嘴：这个椅子，真好!FUNWORK运营人员介绍说：公司在产品打造上非常用心，我们单体装修成本达到了3500元/㎡以上，远远超出行业平均标准。

　　在产品上的不惜投入带来了就是产品非常好的体验感。但是北京区域总经理王彧却说：“产品是制胜关键，但不是全部，今年FUNWORK将更多重心投向了运营体系建设、运营人员培养当中来。只有硬件和软件同时升级，项目才能达到最优化的效果。”

　　在运营方面，FUNWORK始终坚持联合办公本质是商业地产，而联合办公又是商业地产中的办公地产，起码在目前阶段联合办公还没办法跳出地产本身的圈子，走向办公和生活服务的大类别当中去。

　　FUNWOR北京区域品牌负责人说：虽然我们坚持商业地产本质属性观点，但是我们也相信未来联合办公一定会向办公生态、生活生态转型。但是就目前来看，那个阶段还需要时间，在目前阶段做好办公地产运营是关键。

　　FUNWORK在两年自身运营，和同行业、客户交流发现，目前来看大部分的联合办公在基础办公运营仍然非常不理想，在很多基础方面改进空间是巨大，这其中巨大提升空间便会成为FUNWORK未来在市场中脱引而出的关键。

　　FUNWORK将目前运营改进方向，提炼成为五个标准：网络、安静、整洁、安全、服务。

　　网络就要实现网络的稳定性和速度高效性，在这一方面基本上联合办公都被人诟病。全球联合办公行业峰会(GCUC2016)上，有第三方机构分享了这样一个数据：在全球范围联合办公入驻团队反馈的所有问题中，网络品质不好以30%的被吐槽比例荣登榜首王彧说：在前期FUNWORK在这块也做得不好，网速慢、打开网页慢、下载速度慢、消息发不出去、信号弱甚至断网等问题时常发生被客户投诉。而这些如果有问题，那么客户基本办公都受到影响，何谈未来的生态化。经过一年设备改进优化，相对比2016年，在网络上的投诉减少了80%。

　　安静和整洁问题，也是FUNWORK运营思考比较多的地方。这两个指标决定了客户是否能安心工作，舒适工作。为了解决这两个问题，首先FUNWORK从产品上提供了改进，现在项目都实现了公共区域和活动区域分离，实现了动静分区。整洁方面，每个项目增加保洁人数，提高了保洁寻场的频次，这样才解决了空间杂乱问题。

　　安全和服务上，同样是增加了人员投入。安全，首先就是采用公共区域和活动区域分离实现，把外部寻访人员挡在了办公区域外，一方面实现客户对外交流，又避免外人进入办公区导致不必要的财务安全问题。不断优化监控摄像头的设置，在运营当中发现问题，即时增加摄像头数量。未来夜间保安巡逻，也将被加入其中。服务方面，我们一方面积极搭建的自己网络平台，实现客户反馈投诉线上话。但是目前为止当整个行业网络信息发聩系统还不完善的情况下。我们把服务努力放到了人身上，增加项目运营人员，加强人员培训，采取师徒制。做到服务上做到“热情大方，即时反馈，行动必果的十二字方针。

　　在采访当中，我们发现FUNWORK是一个异常稳健踏实的团队。他们并没有高谈阔论，却在用做好点滴的小事情来作为现在指导方针。FUNWORK团队坚信，把小事情做好，未来商业大格局才能出现。