于是，做了当当网5年忠诚顾客并累计消费过万元之后的我，自然而然地成为这家小店的会员，而且不用持卡，只需报出家庭座机号即可。

    与当当网相比，这个小书店的优势是很明显的：

    第一，以专业细分取胜。围绕小区的同类结构人群，提供定制化的书刊购买服务，以其小而精，一举抢占小区大部分人群的书刊市场。这是当当网的致命劣势。

    第二，以服务速度见长。好书新书随见随拿随读，还可以电话购书、送货上门等，而这招又是当当网三五天到货所远远不能比的。再加上人性化的免费淘书等增值服务，更是让当当网可为而不能为。
    就这两招，小小的书店就俘获了当当网一批又一批的忠诚顾客。

    笔者前几天再次闲逛到小店时，却发现小店关门了，门头上告示曰：“为了给本小区居民提供更多更好的书刊服务，小店目前正在扩充装修，两周后正式营业。感谢大家一直以来对小店的关心和支持！……”

    开业不到一年的小店，竟然把旁边经营不善的一家特百惠专卖店给盘了下来，足见这家小书店的生命力和营销力！