经营之道
良好的沟通技巧
谭小姐说,对顾客不要只把她们当成自己的赚钱对象,真心对待,把她们当成自己的朋友,这些人就会成为自己的回头客。
一直以来,谭小姐和顾客的关系都十分亲密,除了生意上的往来,她们私下还互相交流育儿心得,更经常一块出游。对那些有疯狂购物欲的顾客朋友,她不是一味地鼓励她们多买,反而是经常劝说她们少买些,够用就好。这样,谭小姐就取得了顾客朋友的信任,这些人,也成了谭小姐的回头客。
网店实体店同步销售
提起网店,谭小姐说,实体店每月盈利只有2000元左右,而网店有3~4000元,通常是用网店赚来的钱投资实体店。不过,虽然实体店不及网店赚钱,但谭小姐认为实体店的存在还是十分必要的。一来,网上的照片从颜色等方面,可能与实物有区别,二来,不亲身试试不能保证衣服合身。
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