良好的沟通技巧

　　谭小姐说，对顾客不要只把她们当成自己的赚钱对象，真心对待，把她们当成自己的朋友，这些人就会成为自己的回头客。

　　一直以来，谭小姐和顾客的关系都十分亲密，除了生意上的往来，她们私下还互相交流育儿心得，更经常一块出游。对那些有疯狂购物欲的顾客朋友，她不是一味地鼓励她们多买，反而是经常劝说她们少买些，够用就好。这样，谭小姐就取得了顾客朋友的信任，这些人，也成了谭小姐的回头客。

　　网店实体店同步销售

　　提起网店，谭小姐说，实体店每月盈利只有2000元左右，而网店有3～4000元，通常是用网店赚来的钱投资实体店。不过，虽然实体店不及网店赚钱，但谭小姐认为实体店的存在还是十分必要的。一来，网上的照片从颜色等方面，可能与实物有区别，二来，不亲身试试不能保证衣服合身。