10、做足自己的功课，少给客户留作业：让客户感觉到我[创业网www.cye.com.cn]们提供的信息全面，完整，沟通和操作起来很简单。

    11、老客户的回访：

    1）邮件回访：例如对于我们一定阶段内产品质量和服务的反馈，需要改进的建议等

    2）电话回访：一定时期与客户的电话沟通会增加亲切感，并让客户感觉到被重视

    3）登门拜访：对于重量[创业网www.cye.com.cn]级别的老客户，每年至少安排2次拜访，这样更能体现我们的重视程度

    12、保持持续的热情：不要让客户感觉我们对老客户的服务随着订单的稳定而趋于松懈。看似简单的工作，如果持续为客户提供，例如阶段总结，长期以来会让客户对我们的信任感在潜移默化中[创业网www.cye.com.cn]增强。

    后记：以上的经验是我[创业网www.cye.com.cn]在工作中总结出来的,道理大家都明白,可是能坚持做下来的很少。所谓"绝招",也许就是坚持不懈的执行力吧。