有特色还要有服务

    淘金路的小店很多，为了能在众多小店中更引人注目，吴小姐非常注意饰品本身的特色，“这里的每一样饰品都是我自己到供应商那里淘回来的，在选择的过程中我会想自己是个买家会喜欢哪样产品。有的客人想要定制一些物品，我会到厂家把相关物品拍下照片，让顾客挑选。”

    营销手段也很重要。“原来我是不打折的，后来发现人们总是习惯性地问打几折，现在我也开始有选择地进行一些促销活动，比如送一些小礼物。不过有时遇到志同道合的人我会优惠很多的。”

 
    古典的欧式风格的饰品，不同于一般的家居用品，它讲究的是一种情调。许多商品顾客不了解它的价值，甚至不知道如何使用，因此对顾客进行讲解很重要。吴小姐除了向顾客耐心地解释物品的文化内涵以外，还会进行实地的模拟示范。“我会问他们家里的陈设，按照他们的意愿进行一些建议。”

    有些顾客担心物品买回去了摆着不好看，吴小姐也会送货上门亲自帮他们摆放，如果仍觉得不合适，也不会强求顾客，会把货再拿回来的。正是因为这样耐心周到的服务，吴小姐的店才有了越来越多的熟客。

    开拓网络新平台

    此外，吴小姐想到借助互联网，“我在淘宝网上申请过(开店)，但是因为忙别的工作，暂时没有精力来做，还没有把产品放上去。”不过，互联网上关于小店的资料已经可以查到，“前几天有四川的商家打电话要和我谈开分店，我想他们也是从网上知道的资料吧。”