由网络营销起步

　　时下，做铁皮玩具生意的民间小投资者不乏其人，在东莞、上海、北京、杭州、天津等地都出现过铁皮玩具店的实体店，网上虚拟购物店更为数不少。

　　本刊采访了在网上开虚拟购物店的韩峰。选择开间网店而不是开间实体店，韩峰有他的考虑。最主要的是考虑到成本的问题。韩峰表示，实体店固然有实体店的好处，因为实体店可以把商品直接陈列出来展示给客户看，还可以给客户触摸玩赏，但不是每个有开店想法的人都可以实现愿望，因为没有那么多资金可以投入。诸多因素的制约下，韩峰首先选择了从开网络虚拟购物店的路线。

　　网络环境对比现实环境有它的优点也有缺点，缺点就是无法给消费者一个最真实的呈现和体验，但其优点也是十分明显的。它具有经济性、高效性、多媒体性等特点。它不需要花费大量的店面资金和人工成本，减少了库存产品的资金占用，降低了整个商品供应链的费用，还可以减少多次交换带来的cye.com.cn损耗。网络营销还减少了许多营销环节，缩短了传统供应链，变传统的迂回模式为直接模式，提高经营效率。此外，网络营销还可以充分发挥多媒体的优势，赋予产品声形并茂的信息，使产品变得更有内涵。

　　起初，韩峰的网络小店只是个独立网页，名叫“菲菲孙奇异馆”，渐渐地发展成为一个完善的具有一定规模的购物小站。开张之初，韩峰的网店以铁皮玩具为主打产品，从9块钱的电动青蛙，到150元的母鸡下蛋，再到380元的电动喷烟机器人，各种类型各种价格的产品都有。

　　韩峰说这些货品来之不易，主要通过几个渠道获得，一是通过从一些网上和实体小店里淘来的，二是通过到国外购买或者托国外的友人购得。韩峰店里的铁皮玩具，是他收集积累了好几年得到，多数是从一些倒闭的老玩具厂里收购过来，还有一部分是从全国各地淘来的，甚至个别的是被机缘巧合地发现后，从人家手中高价要过来的。

　　当然，有了“米”后，还要有一位“巧媳妇”，这就是网络营销的技巧。与实体店不同的是，网店最大的问题就是如何吸引客户的注意，让客户能够过来浏览你的网页。网民虽然多，但是要吸引他们的眼球并不容易。这就需要在营销传播上下功夫。比如设置网站关键字、与其他网站合作传播精美图片、对产品进行详尽的介绍等，依托网络这个平台，可以实现没有时间、地域限制的传播。

　　营销专业出身的韩峰，深知整合营销的4P理论中的渠道(Place)在实践中的重要性。营销学的4P理论是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。韩峰认为，仅仅做网络营销或者仅仅通过实体店营销都只会是死路一条，只有开辟多种营销渠道，才能实现经营的可持续发展。

　　铁皮玩具的目标客户有一个特点，就是人群比较少且集中在一个年龄阶层。虽然喜欢铁皮玩具的人不在少数，但对于个人客户，难以形成大宗购买，在宣传力度不够的初期，要创造大量销售和利润不容易。此外，对于一些轻度消费者来说，很多人会感觉对铁皮玩具感动好奇、好玩，但说到购买通常就见仁见智了，玩具的样式琳琅满目，只有和他们大脑内的回忆神经恰好对接上了，才有可能掏钱买下，这是一个供需关系的问题。所以，网络营销还需要更多地引进不同的产品，采取多元化和差异化策略。