为大客户提供更多优惠
大客户是所有注册用户中最有价值的群体,因此给予他们的优惠也会更多,一般是在他们进行下一次购物时提供20%的折扣,或者直减100美元。当然你会发现偶尔有几个用户可能只购买101美元的商品(平均而言这些大客户会购买350美元的商品),但是这无关紧要,首先有不少的大客户并不会经常使用这些优惠,而如果他们享受优惠的时候,他们通常会买平均1000美元的商品,这样就皆大欢喜了。
此外,根据这类客户的特性,同时结合E-mail营销方便、快捷的特点,可以提供一些对时间敏感的信息。例如,旅游公司Travelocity就不断向顾客发送被称之为“在线订票”的电子邮件,可以在客户需要的时候给出实时更新的机票信息。
算出每封邮件所产生的收益
一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益,就能够判断电子邮件营销成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去,一般应该会产生一位新注册用户,如果低于这个数目,就要弄清楚究竟哪里出了问题。这也有助于我们弄清楚我们发送的邮件名单中混杂有多少不去订购的注册用户,可以将他们剔除出去,重新回到期望的收益上去。
推介一件商品还是多件商品
只推介一件商品或许会重点突出并介绍得更深入,但也有可能不讨某些用户的喜欢,但是同时推介多种商品也会冒很大的风险,比如会让人觉得介绍太多。或许最好的建议就是针对一项有意思的主题来推介多种商品,比如在海滨度假时最值得穿戴的10项物品。究竟怎样效果才最好,需要因人因事来仔细分析一下,此外,最好还要根据商品的不同特性结合主题进行介绍。
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