三、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备。

    顾客走进美容院时，最先感受到的是美容院的环境和氛围。美容院如果想吸引更多的消费者，首先一定从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来抓住[创业网www.cye.com.cn]顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的按摩房能使消费者获得豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芬芳则会令顾客感受到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片宁静与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到啦这一点，顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次，美容院的整体设计要独树一帜。许多美容院大同小异，格式单调雷同，毫无新意。如果在设计上可以突破通常美容院的格式，依据消费者的不同需求讲究格式多元化，无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心，这样定能使顾客耳目一新，并深得她们的[创业网www.cye.com.cn]喜爱。当然，配备几个高科技美容设备尤其首要，设备的好坏先进与否关系到美容的实质性效果。一流的设备能够让顾客放心地享用一流的美容美体服务，让美丽也走在时尚的前列。

    同时，由于美容院是与顾客面对面地交往，所以美容院提供给顾客的一定是一种人性化的服务，每位员工一定以热情的微笑待客，同时提供具有针对性的护肤咨询、个人美[创业网www.cye.com.cn]容美体护理咨询。此外，还应建立起一套完备的顾客个人档案管理系统，前瞻性实现美容院的科技化。

四、管理者和员工自身素质的增高

    从某种意义上来说，管理者的素质和能力高低决定啦美容院的成败，决定啦美容院的经营局面和未来发展的空间。现代的美容院管理者不仅具备专业的业务知识、较强的组织能力，还一定具备多地方的素质，能做到未雨绸缪，独挡[创业网www.cye.com.cn]一面。在做出一个首要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独幕剧到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理好与下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的啦解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生摩擦，一定尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在最短时间内解决[创业网www.cye.com.cn]双方矛盾。同时还应该培养出高素质、高层次、高技术的员工，才会为美容院赢得竞争优势、抢占市场、有力地与其它同行相抗衡