销售人员具备的素质

　　一个合适的店员，将会给专卖店带来源源不断的生意，是专卖店生意兴隆的关键条件之一。商品的销售过程并不是一个被动等待的过程，而是需要主动积极地去推销和建议。因此，合格的店员应具备下列要素。

　　首先，要对你所加盟的这个卡通形象很熟悉。熟悉该系列的产品，比如一些有一定难度的玩具，你自己当然要知道怎么玩，这样才可以教小朋友玩。当他们会玩后就会很感兴趣，自然就会喜欢、爱不释手，孩子的家长见孩子喜爱当然愿意掏腰包了。

　　其次，性格要活泼开朗、充满童心，喜欢小孩，并愿意与其交谈。因为有些产品的介绍，如果把它融入到一定动画故事情节中，就会在小朋友心中有一个生动鲜明的形象，绘声绘色的表演则会带来小朋友更多喜爱。

　　再次，需要了解一定的销售技巧，善于观察 和简单地把握一些顾客的心理，面对不同的人所要说的话是不一样的，小孩子的心理，以及受小孩影响的大人的心理。这其实也并不是一件难事，只要多多注意一下就可以了。

　　最后，需要懂得做一些销售问答，顾客就是上帝，必须及时了解顾客对于产品所提出的疑问，并做出相应的回答，保持与顾客之间的联系。