如何防止饭店经营中吃品牌“老本”的情况,建议从以下四个方面去掌握:
一、饭店经营管理层要始终保持奋发向上的创业精神,切忌“骄”与“惰”。
饭店吃品牌“老本”的形成,往往是有了一点业绩和成就后,经营管理者的虚荣心就出来,有种满足感了,要享受了。人的思想一转变,精神不振,经营发展的原动力就会丧失,势必要走下坡路。此种现象实质是人的骄气与惰性在滋生。作为饭店的经营管理者,一定要加强自律,不能让“骄”与“惰”占有阵地。特别是在市场竞争异常激烈的今天,即使暂时性地领先了一步,人人都在努力,随时会有被人家追赶上的可能,何况我国加入WTO后已进入国际性竞争,即使在国内算得了骄骄者,在国际市场上很可能还处于弱势。又有什么可骄傲的呢?因而饭店经营管理者要始终保持奋发向上的创业精神是很重要的。
二、竭力维护品牌,严格按既定品牌的标准经营管理
吃“老本”是在破坏品牌。在饭店的经营之中,会有许多风风雨雨不平凡的事发生,只要是饭店还要生存还要发展下去,绝不能因此而破坏品牌标准,也不能因一时之得而有损品牌形象。快餐之王麦当劳是众所周知的,在连锁店成片后,仍不忘对经营状况和食品状况坚持高标准、严要求。“麦当劳”当局规定只有从麦当劳总部所办的“汉堡包大学”毕业的人才能取得经销特许权;它供应的面包,做汉堡包用的牛肉,甚至餐纸都要经过严格挑选,达不到标准的商店,不许以麦当劳分店名义经销;甚至麦当劳已经誉满全球时,它仍要求设在世界各地的连锁店实行统一标准,以保持“唐老鸭”的整体形象和信誉,促使麦当劳店的品牌青春常在。
三、 实施管理创新,塑造品牌升华的活力源泉
饭店经营不能墨守陈规,否则像死水一样连一点涟漪都没有,还会有什么活力,也无品牌而言。管理创新在围绕市场认可的前提下,要创得新颖,一鸣惊人。有文章报道,有人把厕所搬进了卧室;五星级饭店破墙搞外卖;豪华饭店搞工薪族能消费的家常餐厅,虽曾遭人非议,但这些创新确确实实在市场竞争中取得了胜利,从不可思议到最终让人刮目相看,提升了饭店的形象,为品牌的进一步升华注入了活力和源泉。
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