关键词二 文化活动
点评 开展各式各样的文化活动,直观的效果是增加了客流量,长期坚持下来,无疑能拉近与终端读者的距离。 “蓝色大理石”最初是店主摩尔利用自己家的庭院走廊开的一家玩具店,但现在这家店里95%的商品都是图书,主要由摩尔的丈夫负责经营管理。他表示,他们的书店也曾一度经营困难,但是自从他们坚持举办作者签售等活动后,情况大大好转。摩尔说:“每次一有作家活动,书店里的人就特别多,我们不得不在楼梯上吃饭。” 摩尔强调,尽管来的孩子和家长很多,但他们从不向顾客直接推销或强制他们购买某本图书,而是凭自愿。除了直接面对终端读者的服务外,蓝色大理石书店还与当地的学校和图书馆保持合作。 菩提树儿童书店是第一家推出儿童故事会和儿童音乐会的独立书店。菩提树儿童书店创建于1989年,经历过4次搬迁,目前经营面积为2700平方英尺(约250m2)。文化活动是其多年来的传统之一,已在当地形成口碑。每年在当地的文化节、书展甚至葡萄酒节上,他们都有活动推出。其经营者说:“以前我们做活动只是为了做品牌广告,但现在我们更注重贴近终端读者。文化活动已经成了我们书店的一种象征。” 25年前开业的名为“秘密花园图书园丁”(Booktenders Secret Garden)的小型独立书店被许多爱书的人称为“魔法藏书屋”,是美国最著名的儿童书店之一,秘密花园书店的经营者透露了她在连锁书店和网店的竞争下生存的秘诀:把更多的儿童书作者和图画书作者带到当地的学校里去与教师和孩子们进行互动和交流。目前,与学校的合作占据了他们总业务的60%。 赛恩?玛丽挪玩具与图书商店也表示,近年来最成功的尝试就是将作者的签售活动拓展至当地的学校。同时,他们每年还参与组织附近45家学校的校园文化节,这使他们收益颇丰。
关键词三 加强合作
点评 书店加强与学校和图书馆的合作,就如同找到了营销的铁饭碗,何愁销售问题? 除了举行活动外,直接与学校图书馆合作,帮助他们购买图书也是许多儿童书店的经营方针之一。秘密花园书店的经营者表示,他们会为当地学校的图书馆和教师提供一些服务,如主动帮他们寻找与课程相符的图书等。目前,她正考虑迁址并进一步扩大店面。 另一家儿童书店――红气球书店(The Red Balloon Bookshop)两年前开始向当地的私立学校销售教材,书店负责人表示,目前,教材和教辅的销售占他们总体业务的46%。 位于纽约的银行街书店(Bank Street Bookstore)是银行街教育学院下属的一家儿童书店,这样的隶属关系使得他们在销售渠道上有了一定的优势。书店经理说:“我们能够得到一点点保护,这很幸运。”考虑到这样的背景,银行街书店除了库存有3万~3.5万儿童图书外,还提供1.5万~2万种教师用书,以同时满足该教育学院学生和教师的需求。 尼尔森夫人书店的主人说:“我们是最漂亮的书店之一,但是我们没法向更多地区的人们推广它,竞争太激烈了。从我们这走5分钟就有一家巴诺书店,人们也喜欢在网上买书。”两年前尼尔森夫人书店启动了校园图书业务。店主指出,校园业务帮他们吸引了更多顾客,对书店经营很有帮助。
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