经营策略

产品和服务双管齐下

　　只有想不到，没有做不到。在竞争日益激烈的市场经济中，谁最先想到了最契合客户需求的点子并将之付诸实践，谁就注定是赢家。对于高级服装[创业网www.cye.com.cn]定制店来说，产品和服务双管齐下同样是最好的经营策略。以刘璇为例，尽管开业只有半年时间，但刘璇已经形成了自己的一套经营思路。首先，在经营方面，逐步建立起了定制、设计、销售的一条龙服务。她不仅有3个优秀的服装设计师，3个优秀的版型工，她还建立了自己的小工厂，共有20多个工人专门制作服[创业网www.cye.com.cn]装。这样庞大的设计团队为产品质量提供了强有力的保障。当然，一般的服装定制店未必要亲自建立工厂，委托生产也不失为一个好策略。在产品设计中，设计师的作用可以说是占据技术核心位置，因为设计师对服装和面料都有着很好的感觉，会给客户提供细致的建议，并可以根据客户需求进行及时的修改。这些优点都是商场的店员无法做到的。

　　据了解，服装定制店要根据所有客户的身材特点和个性化要求进行定制，因此要与客户之间建立一个较为紧密的关系。

　　如何把客户群越做越大是摆在所有定制店面前的一道难题。目前很多定制店客户群体比较狭窄，很难拓宽。因此，对于服装定制店来说，维护好老客户[创业网www.cye.com.cn]的关系显得尤为重要。据了解，服装定制店的回头客在整个客户量中占据了一个较大的比例。以刘璇的门店为例，80%的客户都是回头客。据刘璇介绍，她们还将开设一个专门针对VIP会员的网络服务平台，同时还将举办各种各样的客户联谊酒会，通过关系营销为自己带来源源不断的客源。

此外，从长远战略考虑，服装定制店的服务范围可以向相关领域延伸。比如为客户提供一些与衣服搭配的饰品以及鞋子方面的服务等等。