尽管仍充斥着谎言、欺骗和暴利，尽管仍是消费者投诉的“重灾区”，但是，随着CCTV中视购物、东方CJ这些传播大腕，品牌化地介入，随着联想、长虹、SONY、飞利浦等中[创业网www.cye.com.cn]外大品牌商品越来越看重这一“空中大卖场”，随着有关部门监管的日益严格，电视购物行业整体生态环境正在改变。

　　在大资金和大企业的介入下，纷乱无序、泥沙俱下的电视购物产业，现在开始显露出一点品牌化、正规化的萌芽。这个市场庞大的产业，最终走向[创业网www.cye.com.cn]何处，值得研究。 CFP

　　当下的电视购物世界，可谓“怎一个乱字了得”。

　　经过一年时间整顿，药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等“黑五类”产品，已大规模地从电视购物中“隐退”。与此同时，以手机为主的数码产品，接过“黑五类”的棒，成为电视购物的新主角。

　　乱象之下，是越来越多国内外大厂商和大资本的进入，并在改变着该领域的生态环境。所谓不破不立，大乱而大治，艰难转身的电视购物或许终归会走向发展的正轨。大腕的“入侵”

　　2007年年初至今，杀入电视购物市场的非广电系统新公司，已经超过100家。这些新成立的电视购物公司，大都是投资500万～1000万元人民币的[创业网www.cye.com.cn]中型企业

　　2007年8月20日，CCTV中视购物亮相广州，向华南厂商伸出橄榄枝。海尔、神州数码、海王、美的、格兰仕、金立、康佳等200多家知名供应商到场捧场，让中视购物总经理黄艳荣无比欣慰。此前的[创业网www.cye.com.cn]6月份，他们在杭州举办了同样规模的洽谈会，供应商反应同样热烈。“在前阶段电视购物喊打声一片的情况下，这么多知名供应商踊跃参与，说明企业界对由央视主导的电视购物前景十分看好。”黄艳荣表示。

　　中视购物数字频道于2006年12月28日试开播，经过半年摸索后，连续在华东和华南出重拳，其欲在电视购物领域大展拳脚的“野心”暴露无遗。

　　电视购物对普通消费者而言并非新鲜事。早在1992年就进入中国，并在随后几年获得高速发展，1998年全国有数百家电视台开办了电视直销节目，年销售额达几十亿元人民币，迎来了中国电视购物市场第一春。然而，好景不长，由于受一系列虚假广告影响，电视购物信誉危机爆发，元气大伤。到2[创业网www.cye.com.cn]000年底，国内1000多家电视购物公司锐减到300家左右，行业收入大幅缩水。此后，电视购物陷入了严重的恶性循环，以药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等“黑五类”产品为主的电视购物虚假广告，让消费者深受其害，以至于国家广播电影电视总局、国家工商总局联合下发通知，自2006年8月1[创业网www.cye.com.cn]日起，所有广播电视播出机构暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。电视购物进入寒冬期。

　　然而危机的出现，也就意味着产业洗牌下，商机的存在。这或许正是CCTV等在2006年底进入电视购物领域的原因。

　　2006年，湖南卫视旗下“快乐购物”成为经广电总局批准的国内第一家全国连锁的电视直播购物企业，并相继落地、覆盖南京、广州、深圳、青岛、杭州等城市。此外[创业网www.cye.com.cn]，南方广播影视传媒集团打造全天24小时播出的专业电视购物频道——“开心购物”；安徽广电开播了“家家购物频道”……

　　“央视们”的算盘

　　2005年我国全社会消费品零售总额达到6.1万亿元人民币，其中

　　电视购物仅占73亿元人民币，还尚不足0.11%

　　被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命的电视购物，已在世界范围内获得巨大成功。2006年，美国的电视购物营业额超过900亿美元，大约占全国零售总额[创业网www.cye.com.cn]的8%，其中，全球最大的电视购物公司——QVC的营业额已超80亿美元；在亚洲，韩国的电视购物起步较早，发展很快，2006年电视购物营业额达到53亿美元；我[创业网www.cye.com.cn]国台湾的东森电视购物公司2006年的营业额也已超过10亿美元。

　　反观国内，2005年我国全社会消费品零售总额达到6.1万亿元人民币，其中电视购物仅占73亿元人民币，还尚不足0.11%。显然，对于中国来说，电视购物是个[创业网www.cye.com.cn]潜力巨大的市场，央视、文广传媒、湖南广电等广电巨头，以及韩国CJ等外资觊觎这块蛋糕，自然就在情理之中。

　　“为什么内地的电视购物产业经过了10多年的起荡，营业额还徘徊在11亿美元[创业网www.cye.com.cn]左右，其原因是忽视了国际电视购物成功的重要因素——诚信经营。”著名营销策划人叶茂中一针见血地指出。

　　一项统计数字直接体现了中国电视购物诚信经营的缺失：2006年，中消协对地级以上城市30个主要电视频道进行的检查中发现，虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%。国家工商总局发布的消费投诉分析中，仅2005、2006两年，电视直销问题的投诉高达2000件以上。

　　“商家缺乏诚信，产品质量低劣，电视购物面临着全行业的产业信誉危机。”黄艳荣介绍，在中国的电视直销企业中，连续3年正常运转的电视直销产品供应商不超过50家，年[创业网www.cye.com.cn]销售额在100万元以上的品牌不足30个。

　　诚信经营是电视购物的核心理念，得诚信者得天下。正是基于此，CCTV中视购物在进军电视购物的时候，祭出“诚信牌”，希望借此树立业界地位。

　　据了解，为保证节目质量和商品信息的真实性，CCTV中视购物频道建立了节目播出的严格审查制度，实行企划部艺术审(“教买不叫卖”)、报播部政审(坚持正确的导向)和初步的技审、QC质检部广审三审并行的措施。

　　“快乐购物”也同样把诚信经营放在了首位，“快乐购物”董事长陈刚强调，“快乐购物”的品牌保证是双层的，一方面是针对商品的，快乐购有专署于自己[创业网www.cye.com.cn]的QC质检室，按照严格的标准对商品进行检测，另一方面，在合作的时候，都要求合作公司提交其产品的质检材料。在谈到为什么会选择“快乐购物”作为合作伙伴[创业网www.cye.com.cn]，索尼(中国)有限公司家庭购物科经理陈光颖表示，“索尼会充分考虑电视购物公司的信誉度怎么样，在市场上的消费口碑怎么样，我们跟快乐购的合作，正是因为快乐购物有着良好的口碑。”