适者才能生存，升级才是正道

面对原材料的上涨和今年上半年农副产品的快速上涨，除了少数享受涨价好处的行业，国内绝大多数企业都面临着生产资料和生活资料价格上涨的双重压力。那么，企业该如何应对? 物竞天择适者生存，即使烽火连天的岁月依然有成功的企业，美国也是经历多轮通涨才具备今天的全球经济老大地位，记者深信目前的中国经济通涨局面，不过是市场经济自然调整规律一次体现罢了，于是经一线调研和走访发现一些企业纷纷选择升级来应对抵御涨价局！有趣的是，在其中2家具有业务往来的企业之间虽升级模式有所不同，却又特殊途同归——明显增加了利润率，经验令人思考！

广东一家服装企业，200多人的规模，按服装行业来看这是小企业，抗风险力最弱，其一直为其他企业贴牌生产，由于服装企业受成本和出口、退税等影响非常大，导致服装订单减小，于是在减员的同时干脆自行注册品牌进行销售，在打渠道时同样遇到通涨造成的困境，企业开始实行开源节流，经实行一段时间，摸索出一套开源节流经验。

首先是内部生产管理环节的节流，他不是降低工资，相反还增加了人员工资招来更熟练的工人和管理人员，同时在原来已购买了OA的基础上，深度实施企业信息化管理，经过评标小组对比考察，最后选择了超博CRM客户关系管理系统，这是一套实现了将客户、商机、产品、财务、售后服务、团队管理、日程行动、工作汇报、内部办公自动化进行充分协同的软件，通过实施该软件，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化，达到降低企业运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售的目的。

其次，是对外部销售环节进行节流和开源并重推进，销售环节的节流就是建起企业网站并建立配套的立体化网络营销体系，网上网下互动，减小原来的人力或广告销售成本；另外就是他们了解到网络购物最多的就是服装和图书后，建立了自己的独立网店平台，这次担当重任的是超博网店系统连锁版，一套既可零售又可发展连锁代理的网店系统，一下子为自己的几十家代理设置了网店，等于是时刻在网上安了几十个店面，多点开花，总有一些店面批零卖得出货。结果现在企业在通涨局面反而越做越顺，因为企业效率上去了，销售方式多样化了，销售渠道扁平了，订单多了，销量大了

利润也在不断上升。公司毛总感慨地讲“当初看着什么都涨，利润不断下降，客户又无法接受升价，心理十分着急，只好从内因和外因两方面的精细化升级入手，现在整个网站、CRM软件、网店投入下来就是花了一两个员工一年工资的成本，就令整个企业的生产管理、销售营销体系上了几个竞争档次，现在我们深深体会到企业升级的好处，下一步仍要加大这一块投入！”

毛总的企业通过这种的方式升级增加了利润率！而为其提供软件的软件供应商，却是通过另外一种方式升级增加了利润率！用经营产品多样化增收——捆绑联合体价值链模式，一些产品通过延伸新价值使得产品与服务的价值链变得越来越长、越来越宽，当然利润也越来越可观。 如麦当劳，其广告最多的是汉堡和鸡翅，但收入最大贡献却不是汉堡和鸡翅，而是延伸服务的可乐。　

从事销售财务管理软件已经5年的李先生，自从金融危机和珠三角企业倒闭潮后，生意一直不好做，曾想过转行，最后是代理了超博科技的产品，包括了一系列的企业网站系统、网店系统、CRM客户关系管理软件、OA、电话录音管理系统等，像给毛总最初提供的是CRM软件，不曾想毛总使用有效果，又进一步委托其建立了企业网站和网店，一下子带出了不少业务，也是很感慨：“原来只卖财务软件，服务毛总几年了，再没有形成其他销售，现在产品多样化又能切实解决其企业的问题，一般企业顾客都希望售后服务只找一家，方便省事，所以业务就一单单来了，现在大家都满意，毛总虽然又在我这里花了些钱，但满意还想花（笑），我也满意，能增加了收益还满意了顾客的需要！”

看来通涨不可怕，可怕的是企业固步不前，不思改进！树挪死人挪活，企业稍稍挪一下原来思路，说不定前方路就宽阔了！