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时间：2007-12-6 10:09:05 来源：21世纪药店 作者：黄丽丘 喻潜
我来说两句 |
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细分市场：“会员超市”营销亮相
记者：近年来，在经历圈地、价格竞争后，中国药店圈营销手段也日趋多元化，您对此如何看待？
徐军：药店的发展有一个过程，随着市场的放开，医药连锁企业的竞争也日益激烈。金象以前就走过不少弯路。2004年，随着市场的开放，大量的平价药店涌入，当时的金象反应并不是很快，被抢去了部分客户群体。但是当平价药店的营销手段同质化，不能给消费者新鲜感时，消费者最终还是回归到传统的本土药店。因此我认为，大面积的促销、降价固然能够在一定时期内提高药品销售，但全行业的价格战也必将引发低利润竞争，最终影响整个行业利益，只有适应市场的变化做出相应调整，才能有的放矢，事半功倍。
金象能坚持做到现在，就是凭借多年经营过程中不断创新的品牌和服务，今天的会员超市就是一个标志。虽然以前金象大药房也在做会员服务的营销，但总的来说不够完善。如果能在整体药品价格保持稳定的情况下，在指定门店以“会员超市”的模式全年不间断地推出针对会员的各类折扣、优惠政策回报金象会员，这是在医药连锁行业市场细分化、产业成熟化的表现。
未来发展：四大业态加快融资速度
记者：借着明年奥运会的契机，您如何定位金象未来的发展方向？
徐军：金象近期的发展目标是兼顾北京，同时发展北京周边以及河北、天津等一级配送能够达到的区域。我们之前根据周边市场做了市场调查，在明年的发展策略上做了部分调整。网上药店和网上商城已经做了半年左右，日趋成熟，反而是社区这一块关注太少，所以明年我们细分市场、力推四大业态，包括旗舰店、店中店、会员超市和社区便利店。旗舰店我们会陆续再开2到3家；店中店一直都在跟华堂、物美等一些大商场合作，反响不错，受众也多为年轻消费群体；“会员超市”将以此次鲁谷店为开端，推出整合的“会员政策，并陆续将一批条件适合的门店改造为”会员超市“；还有社区便利店，力争降低人工成本，组合好商品结构，给周边居民提供方便；另外还会做一些品柜的延伸，比如化妆品柜和妇女儿童专柜。凭借全面多元化的产品，形成金象医药连锁系统下集四大业态为一体的，多渠道、多功能、互补型零售网络。
今后，我们还将会引入一些风险投资，加大投资力度，这样我们的信心也会足一些，业务量和销售额相信会有比较可观的增长。根据这些方面的发展情况，适当加快步伐为融资做好准备，我们的目标不一定是上市，但是海王星辰的海外上市给了我们信心，我们还是会加快融资速度的，这样我们金象的品牌才会更有价值，更具穿透力，更有竞争力。
记者手记：
与当过兵的徐军交谈，他在久经商场的精明之外显示出一份冷静、果断而不失风趣；举止之间透着行伍出身的一丝霸气又与人和善。每当谈到金象的时候，他总是如数家珍般侃侃而谈。徐军告诉记者，金象在北京的市场比较稳定，品牌的认知度也毋庸置疑，但是推至全国就不一定了，拿网购来说，人们总是第一印象就想起淘宝，所以人们对品牌的认可往往都仅限于”第一”，对第二名以及以后的认可度可能就会很弱了。可是第一永远只有一个，所以我们的目标就是这样，不仅仅是打造网上购药第一店，而是打造医药零售第一品牌。
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