然而,就在这样一个似乎缺乏生气的市场当中,明珠星从它诞生的那一年开始,一直保持着约25%~100%的增长率,划出了一条昂扬但并不险峻的成长轨迹([创业网www.cye.com.cn])。集团的资产负债率不到20%,应收、应付账款正好保持平衡,十年来的烂账加起来不到100万元。之所以能有这样稳健得近乎唯美的业绩,“操盘手”刘锦成定下的企业战略至关重要。
首先是创新——置身于一个传统得有些麻木的行业里面,刘锦[创业网www.cye.com.cn]成却把创新作为他冠军之路最重要的心得。“如果要我用一个词来概括明珠星的经验,那就是创新。”他说,“虽然石英钟的核心技术几十年都没有突破,但是外观你可以创新啊,功能你也可以创新啊。”
明珠星每年推出的新款石英钟都在100款以上,每年的研发费[创业网www.cye.com.cn]用超过700万元,曾经成功开发出单走时、单段BB声响闹、鸟鸣响闹、卡通控声等高技术含量的机芯。“什么小黑钟、玻璃钟、彩灯钟、温湿度钟……都是我们最先设计出来的,从来不抄人家的。倒是现在,全世界都在抄我的钟。”说到这里,刘锦成挺乐呵,因为觉得自己在领导世界潮流。
第二条心得是专业化。整个全球钟表行业的年销售额超过1000亿元人民币,钟只占其中十分之一不到,而台钟(也就是闹钟)这个品类又只占制钟业的一小部分,应该说是个典型的尼基(niche)市场。但是,明珠星在创办六七年之后,甚至公司的产值都已经过亿了,仍然专注于这一亩三分地,直到最近几年才涉入木钟、LCD计时器、原子钟等领域。因为这份专注,明珠星的石英钟在国内的市场占有率遥遥领先,在全球市场也占到了3%以上的份额。
还有一点就是价格与品牌策略。1998年刘锦成到浙江义乌和同行们交流的时候曾经说过这样一段话:“有的人老是强调自己的产品是名牌,非得要卖[创业网www.cye.com.cn]得贵一些,有的还贵得离谱。但是产品价格不是由厂家决定的,也不是由哪个人的意志决定的,要市场上卖得出,有人接受才行。”因为深刻认识到这个行业难以形成品牌溢价,所以刘锦成从不打广告,即使做了“老大”也一直保持着相对低调的价位。
不过,这并不意味着这位年轻的创业者不珍惜自己的品牌。和珠三角许多外向型制造业企业不同的是,明珠星虽然80%以上的销售额依赖出口市场,但70%的钟打的都是自己的品牌。刘锦成说,“对于世界各地的代[创业网www.cye.com.cn]理商我都有一个硬性的条件——必须贴我的牌子。我希望全世界都知道我的钟,但不是通过做广告,而是通过开拓渠道和卖产品积累起来的口碑。”
和许多其他隐形冠军公司相似的是,明珠星的营销渠道和营销手段都是非常简练的,无论国内还是国际市场全部依靠代理商。相比之下,刘锦成更加引以为豪的是自己的内部管理,尤其是对人才的管理。“中国做这一行的最优秀的人才都在我这里。”刘锦成毫不谦虚地说,“他们有的来自老的国营企业或者研究所[创业网www.cye.com.cn],也有不少是在外资企业经过许多历练的管理和技术骨干,还有的是我们自己培养的。老实说,现在哪家公司想要大规模地进入这个行业都很困难,因为这一行的人才太少了,中国大学里的这个专业都已经绝迹了。‘天下英雄尽在我觳中’,他们挖都挖不走。”
明珠星集团下属子公司爱时达的负责人左民就是被刘锦成三年前从顺德一家外企挖来的。这位40来岁的北方汉子名片上印的头衔是“厂长”,但他显然不大乐意记者把他的角色界定为“抓生产的”。“我什么都得[创业网www.cye.com.cn]管:生产、技术、经营……新产品的开发是刘总和我们一起商量决策的,甚至销售渠道也需要我们自己去开拓。”左民说。实际上,爱时达和集团底下其他诸如明珠星、碧菲娅这些子公司一[创业网www.cye.com.cn]样,都有相对独立的目标市场,比如明珠星做台钟,爱时达专做机芯和礼品钟,碧菲娅主要做木钟。左民坦白地说,自己之所以愿意留在这里是因为有这样一个独当一面的舞台,再加上“刘总人性化的管理”。
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