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时间：2007-6-20 19:20:13 来源： 作者：
我来说两句 |
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杨劲如今同样证明了自己是个成功的总裁。很多人刚刚见到她时，都会觉得她是个比较温婉的女子，很女人的感觉，这也是她自己所希望的。
而就是这个貌似柔弱的女子，这个在舞台上跳出翩翩舞姿的女子，其实内心性格却有很坚强的一面，在面对压力时，其刚强的一面就会发挥得淋漓尽致，而且善于发现自己的人生舞台。
从２００２年开始，家装市场的价格战愈演愈烈。在这种低级竞争的状态下，面对行业不良的竞争，价格战引发的破坏力对东易日盛也影响甚大，但杨劲仍然坚持自己的观点：绝不能陷入价格战的泥淖，她提出不打折，不送礼的口号，事实证明，东易日盛的反其道而行，对整个行业起了引导性作用，避免了价格恶性竞争的怪圈。
杨劲说：尽管不少人都觉得我们的价格比较高，但其实我们的性价比是最好的，因为我们现在实行全球化采购材料，每年在全球进行新技术材料的物色和环保及品质测评，引进了国际上很多的新技术及环保材料，所以从材料的品质和环保标准上都是有保证的。
东易日盛一度艰难地扛着不降价的大旗，经过一年多的时间后，消费者逐渐成熟起来，他们开始详细地比较各公司的差别，而不是仅盯着价格因素。
客户的满意度是杨劲最看重的环节，我跟员工说，只要关注客户的满意度，考虑怎么让客户满意，很简单，我们做好这点就够了。
让客户满意，也是对我们企业诚信的考验。杨劲认为诚信是一种根本素质，东易日盛的口号就是先做人后做事，再赚钱，从做每一件事开始，不是口头上说，大家都讲诚信，这才能让人相信你是讲诚信的，从而才能赢得尊重、人才、资源与合作伙伴。也正是东易日盛的诚信，东易日盛今年被北京市房山区地税局评为十佳纳税企业，又一次真实映衬东易日盛在诚信方面的表现。
看着业绩，我太有信心了 今年６月初，东易日盛所有的管理层人员，都收到杨劲送的一本书——《细节决定成败》，她还建议高管们多关注细节，重视客户的投诉，认真解决好客户的问题，那比你高谈阔论研讨这研讨那好得多，杨劲说。
没错，让东易日盛声名鹊起的并不仅仅是公司品牌战略、设计效果和施工质量，起了更为重要作用的是杨劲管理公司的方式。
由于如此推崇学习型的企业，她不但向管理层人员推荐各种管理书籍，自己更是……学习，以至于她本人不但读了ＭＢＡ，从２００１年开始，不断地去进修商学院的各种短期课程，杨劲认为自己的管理理念就来自不断地学习和进修，并结合运作东易日盛的实际，不断地领悟和总结。
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