特色培训和会员经营

　　与加盟便利店等连锁体系有所不同的是，虽然同为零售行业，但面对的顾客主体是婴童以及年轻妈妈，因此在经营中有一定的技术含量，教育培训对于以后经营的好坏有着直接的影响。

　　林建志告诉记者，投资者在加盟丽婴房之后的培训主要分为开业前后两个部分。在开业之前，根据数本标准化手册的要求，加盟商首先会在上海总部的模拟店内进行初步了解，为期一周；随后加盟商将以店员的身份前往训练店内进行为期一周实战练习，为开业做冲刺准备。丽婴房有专门的店务顾问团队，由台湾地区有20年从业经验的店长以及大陆地区10年相关资历的专家组成，在开业初期，每一家加盟店都会有店务顾问团内的专人驻店，协助开店布置等店务，驻店时间也根据每家店的不同情况，短则一周，长至一个月。在加盟期间的每一年，每位加盟者将被安排参加四次返训，其中两次的内容为新商品信息、数据管理等教育训练，另外两次则是针对各加盟商的专门会议，交流切磋在经营中的经验和心得。

　　"很多消费者都会发现，丽婴房在广告的投放上几乎为零。相较于广告投放，丽婴房更加热衷于开店，实现'有孩子的地方，就有丽婴房'的理想，因为我们相信好的顾客就是游动的广告体。所以，丽婴房在会员经营这块很花心思。"林建志如是说。

　　也正缘于出色的会员经营，保证了丽婴房稳定的客源和销售。现在丽婴房会员主要有两种，一是丽婴房宠儿俱乐部会员，入会条件是怀孕三个月以上的孕妇，只需凭产检手册消费满一定额度就可入会，同时可以领到一个宠儿俱乐部的入会礼包；二是丽婴房VIP金象会员，消费满额度成为会员后，可享受到折扣购买的优惠。同时，会员每月会收到丽婴房寄出的会刊《金象与您》。而在每年一二十次的各项儿童剧团、童装走秀等等表演及比赛中，会员宝宝优先考虑，更是主力军。

　　据林建志介绍，台湾丽婴房的数据显示，有65％以上的宠儿俱乐部会员在入会之后会保持长达10年的消费关系。

　　一年半回收前期投入

　　当被问及投资回报时，林建志说："在一般正常的情况下，商场专柜一年之内就可以全部回收前期投入，而门市的前期投入回收期在一年到一年半的时间。"

　　作为丽婴房的加盟商，根据业绩和资历的不同，分为不同等级。新加入的一般加盟商以童装45折、用品6折的价格进货。除初级加盟商外，从下至上还有银象、金象、白象三个级别。初级加盟商经营时间满一年且年营业额达到一定指标后即可向上一级过渡。作为奖励机制，每一级加盟商都有不等同的待遇，例如白象级别的合作者不仅在进货价格上拿到更加优惠的折扣，而且可以享受装修补贴、高阶培训课程、返利机制等奖励措施。