Orlando的这个季节,已经是艳阳高照,MilleniaMall一楼的维多利亚的秘密(Victoria’sSecret)的店里,应景地挂着色彩绚丽的比基尼。这个500平米的店,一半的面积挂着香艳的内衣,另一半面积则被扑鼻的香氛所占满——维多利亚的秘密一部分业务是女性护肤品,今季流行的Sexy系列,令整个店都飘荡着香艳的气息。
在每个收银台,都摆放着维多利亚秘密的目录销售册子,这个季度有两本,一本是内衣产品的,另一本则是比基尼泳装专刊。我找收银小姐要册子,她告诉我,需要花3.2美金购买。这本薄薄的册子,在维多利亚在美国的3000多家地面店销售,看起来靠发行就能赚钱。
每本目录上都印有大量的优惠打折券,刺激用户上网购买。传说中的维多利亚秘密的地面和互联网整合果然很不错。
作为美国最畅销的内衣品牌,维多利亚的秘密隶属于美国LimitedBrand公司,其旗下还包括Pink、BathandBodyWorks、LaSenza、Henribendel。这家1963年在俄亥俄州哥伦布市成立的公司,已经从一个品牌服装的专业零售商,发展为集内衣、美容和个人护理等多条产品线,年销售额达90亿美元的零售帝国。目前LimitedBrand公司在美国有3000多个专卖店,产品同时也销往加拿大以及世界各地的近40个国家。
值得一提的是LimitedBrand公司的电子商务,现在,维多利亚的秘密、BathandBodyWorks、LaSenza和Henribendel都有自己的目录销售和在线零售业务,最值得称道的是维多利亚的秘密,目录销售和在线零售的业务已经占到该品牌销售额的30%。2009年,维多利亚秘密的B2C业务销售额14.45亿美元,在美国RetailerOnlineTOP500的2009年排行榜上排名第18,比2008年上升2名。
维多利亚秘密的网站上主要有8类产品系列,文胸、底裤、睡衣、衣服、鞋子、泳衣、美容产品,还有母公司LimitedBrands旗下的另一个子品牌PINK,其策略是和地面店实现差异化,即网上不仅销售一些地面店的产品线,同时也销售大量网络专属产品,比如服装、鞋子等。
在维多利亚秘密网站的主页,主要是促销产品,每一款产品的页面都有类似产品以及搭配产品,使各产品线都能在网上有机整合。每一个品牌序列中都会有多达30种左右的颜色款式选择和搭配。
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