“放心卡片”上的流程

在优亮眼镜配过眼镜的人，最终都会收到一张镜片信息卡和验光诊疗卡。

信息卡上记录的则是镜片的产地、材质和出货日期，单据上记录的是近视度数、散光、瞳距验光信息，一目了然。

“虽然消费者不能立等可取，但我们在产品质量和售后服务上做足了文章，让消费者能能够买到称心如意的眼镜，避免了他们的后顾之忧。”李树中拿起一张卡片，像记者解说 “三方分离”模式的优势。

优亮的验光、加工和配送是分开的，各分属三个部门，加工中心和配送中心是优亮在一个加盟区域的总布局，专业加工机构保证产品质量，加盟店只承担极小却意义重大的部分——服务。

当消费者来来到加盟店，店员通过验光、问询、建议等一系列服务，将消费者的验光数据、材料数据录入电脑，通过后台传送给加工中心；加工中心后台信息打印出验光数据，然后库房调取镜片镜架，在这里会有第一道检验程序，检查镜片、镜架是否合格；然后统一加工，加工完毕之后，进行第二轮自检，然后再把信息反馈给配送中心，配送中心拿到成品后进行第三轮检查，检查完毕之后在配送给加盟店，加盟店拿到眼镜成品和卡片后，进行最终检查，这一切完成之后，才电话通知消费者前来取镜。

在消费者取镜后，再根据佩戴情况进行一定的矫正，保证能够舒适的佩戴，而且在顾客收货24小时之内，加盟店还将有一个电话回访，询问消费者佩戴是舒适。

“看似繁锁的过程，其实都是在后方完成的，一保证出货效率——消费者能在12小时内收货，实在有行动不便的顾客我们会提供送货上门的服务；二是保证产品质量，统一加工，四轮质检流程，将出货合格率达控制在99.9%；三是保证了服务质量，加盟店可以在很轻松的环境下为顾客验光、挑选镜片，售后维护。

把库存和加工中心分离出去，最轻松的是加盟商，相比于同行数十万元的投资，加盟优亮可减少40%的投资额度。

零镜片库存，零设备成本，严格的质量把控体系，李树忠非常明白，给加盟店“减负”是要他们把更多的精力放在店面运营上、放在对顾客的增值服务上，优亮和加盟商不仅仅是供货关系，更多的是服务和被服务的关系。

一切为了更好的服务

优亮眼镜把繁琐的加工、配送工作留给了自己，而把加盟店解脱出来，给自己增加了负担，在整个行业发展态势来看，这是合理的行为么？

“传统的眼镜店都是集验光、加工、服务为一体的服务机构，这增加了单店的投资额度，并且服务和加工没有统一标准，库存和高成本是阻碍加盟商持续盈利的绊脚石，随着专业化分工和低成本控制的时代到来，这种模式的劣势就越来越明显。”李树忠对优亮很有信心，因为他看到了未来的趋势。

最低的费用开店，最低的成本运营，优亮为加盟商打造了一个强有力的后方支持系统，让他们用更多的精力去做好前端服务。

事实上，加盟商做的比李树中预料的还要好，在太原记者走访了四、五家标准店，店面不大，都是标配一个店长一个店员，店长负责验光，每进一家都被热情的店员招呼，免费为你验光检查、清洗眼镜、调整镜架。

“三方分离这种轻资产运营模式，使加盟商做的分外轻松，零库存零加盟费，前期投入小，运营压力不大，有些老牌加盟店甚至只有加盟商一人在坐店，既当店长又当店员，因为她一个人忙的过来，还把很多顾客变成了自己的朋友。”李树忠说。

在记者看来，优亮眼镜的这种让利，始终建立在服务的理念上，它不是一个高高在上的盟主，把所有的压力都集中在加盟商身上，想办法在加盟商身上榨取利润，相反，它投入相当的资金为加盟商“减负”，积极为他们铺路，因为只有服务好了加盟商，加盟商才会有更多精力去服务消费者，这种上下传承的服务理念让优亮眼镜超越了同行，短时间内无法被超越。

事实上，不光是这种看得见的“让利”，在全国眼镜行业的加盟如林的现状下，优亮是惟一对加盟商在加盟前、加盟中、开业后进行360度予以关注、培养和指导的盟主——不仅仅是模式、而是以经营理念、品牌内涵统一为重点的连锁加盟文化。

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