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优亮眼镜:打破立等可取的罐子
cye.com.cn 时间:2012-11-12 14:43:43 来源:商界 作者:钱磊 我来说两句
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眼镜行业在背负“暴利”传说之后,草根和大佬们如过江之鲫般涌入这个行业,有人发迹于高端,有人继续噱头炒作,有人在产业链末端苦苦煎熬,有人则跳出来思谋变革!

优亮眼镜,在产业优势并不明显的山西发端,在洗牌之际,亮出一张反“行业规则”的牌,这打破数十年来眼镜行业“立等可取”的惯例,是领头人超前的模式构想,还是实战后的经验累积?

优亮眼镜店
优亮眼镜店
“立等可取”是个误区

数十年来眼镜行业在竞争上,除了价格之外,有两点是最好的噱头,一个是立等可取的速度,最快时间内满足消费者的消费需求,另外一个就是各种免费的增值的服务。

自从镜片“暴利神话”走下神坛,很多眼镜店就拼速度拼免费服务,这看似满足了大众的消费心理,但真是的合理的么?

“如今,佩戴眼镜的人越来越多,眼镜的功能也日趋多样化,而视力矫正是最主要的一个功能,有些眼镜店打着10分钟验光,30分钟取镜的广告,这本身就是对消费者的一种不负责,片面求速度而忽视质量。”

优亮眼镜董事长李树忠对目前有些眼镜店的做法很愤慨,他明白,一个完整的验光流程需要40分钟左右,这绝不仅仅通过电脑验光来完成的,更细致的活必须得手工验光,这样才能给消费者提供更准确的近视、散光数据,顾客不懂,以为越快越好!

在李树忠看来,眼镜属半医半商性质,不仅仅只是买镜架镜片,一副合适的眼镜不仅要佩戴舒适,还要符合顾客最真实的近视数据,保护视力不再下降,所以,验光是最基本最专业的工作,必须要做到位。

从验光到选配,再到加工出成品,起码需要1个多小时,顾客不会一直等下去,李树忠干脆决定不在店内加工,把加工中心集中在一处,这样会最大化节省成本,而且通过专业化分工,使质量有充分的保障。

于是,优亮完全摒弃了同行们“立等可取”的惯例,他把取货时间拉长到4小时之内,通知消费者二次来取货(或亲自送货上门),在李树忠看来,这看似“不合理”的做法,却是三方共赢的最佳解决方案!

“把加工中心统一起来,成立专业配送团队,就这样,验光、加工、配送三位一体,消费者虽然不能立等可取,但节省了等待的时间,而且三方专业分工,质量有保。”

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