知识型员工是面说山城的核心,他们在企业中所扮演的角色,或是积极的,或是消极的,将直接影响企业是否能够健康发展。甚至可以决定企业的存亡。因此,根据知识型员工的需求特征,建立一套有效的激励机制,激发知识型员工的积极性和创造性,是面说山城管理者必须具备的素质,也是一项不可推卸的责任。
要对知识型员工这一特殊对象实行有效的激励,首先要了解他们在工作中追求的是什么,然后再因时制宜、因事制宜,投其所好,达到激发其工作积极性与创造性的目的。根据我国著名学者张望军、彭剑锋等经过长期的实证研究得出的结论。他们认为中国知识型员工在工作中追求的前五位目标分别是:工资报酬与奖励、个人的成长与发展、有挑战性的工作、公司的前途、有保障和稳定的工作。面说山城将综合这个结论提出一套能有效激励知识型员工的策略。
我们可以发现知识型员工有强烈的自我实现的愿望,这种愿望是通过他们个人的成长、业务的成就和公司的前途等方面来表达的。实现这种表达就是他们积极主动工作的内在驱动力。所以,要实现对知识型员工的有效激励,很重要的一点就是要让他们在工作中锻炼所长,发挥所长。此外,如果知识型员工接受了某些挑战性的工作,却因为知识不足而不能很好地完成工作,此时他们积极主动工作的内在驱动力会减弱或者消失。这种情况下,在必要的时候还要对他们进行培训,提高他们的知识水平,帮助他们完成有挑战性的工作,增强他们积极主动工作的内在驱动力,促进他们个人的成长与发展。
知识型员工对于个人成长的追求主要集中于精神层面的满足,与精神层面对应的是物质层面,物质层面的需求自然就是薪酬了。事实上薪酬激励并不是简单地增加工资和奖金越多越有效,因为大多数知识型员工都能享受到较高工资和福利,薪酬的绝对量都比较大,这时真正能发挥激励作用的是薪酬的相对量,即相比其他知识型员工而言,相对薪酬的多少。
首先,薪酬激励体系的构建应该有公平性。在同一个组织内部和同一层级上的知识型员工,在投入和产出相当的情况下,他们的薪酬也应该相当,知识型员工们能产生被公平对待的感受,从而被激发出更大的积极性与创造性。
其次,薪酬激励体系的构建应该有竞争性。新酬的竞争性是指本企业的薪酬相比同行业、同地区和类似岗位的员工,要具有一定的优势。这样,知识型员工在本企业中,就会产生一种优越感和满足感,从而增加对企业的忠诚度,实现激励的目的。
最后,薪酬激励体系的构建还应有战略性。不要只将知识型员工的薪酬和奖金与短期的产值、利润、投资报酬率挂钩,还应从企业的整体战略目标出发,以绩效考核为主线,缩小短期现金支出的比例,增加长期激励项目的比重,综合考虑。这样能使知识型员工对企业产生真实的归属感,从而更好地为企业尽心尽力。
要实现有效的激励,还需要进一步细化的方案。面说山城在多种激励理论的基础上,提出了一些新颖的激励计划,包括绩效工资、分红、员工持股、总奖金、知识工资和灵活的工作日程等,这些激励计划对于企业知识型员工而言,都会有强大的吸引力。
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