国内许多餐饮连锁能在短期内发展很大,但是,却不持久;究其原因,在于未能安全度过餐饮连锁所必经的几个“门坎”。
1.打破认知屏障
这是第一个“坎”,也就是一个单店能否存活的关键。这就取决于这个单店能否快速地打响知名度,能否赚到人气,更重要的是要赚到钱。
为此,尽可能地让潜在消费者前来尝试,并让更多的消费者成为回头客,就成为打破这个认知屏障的关键。想当年,麦当劳在改革后,为了扩大知名度,通过降低薯条、汉堡包的价格,一举打响了改革后的知名度;塑造了经济、实惠和快速的形象。
2.突破竞争屏障
一旦你赚到了钱,就会有人模仿;因为市场是开放的。那么,这个单店就很容易遇到竞争对手;这时,“是否容易被别人模仿”、“是否能持续运营”就成为第二道“坎”。
当一个店面成功后,许多经营者喜欢通过提价来获得更高的收益;却没有考虑通过店面扩张来获得更大的市场份额;从而导致单店的客源群落不稳定,无法形成有效的回头客,更不用说是常客了。因为,回头客和常客还是应对竞争对手的有效手段;有研究证明,吸引一个新顾客所花费的成本是巩固一个老顾客的5倍;而且,老顾客的价值是远远高于新顾客的。
当然,在取得成功之前,不遇到强有力竞争是不可能的;只有自己独特的东西,才能获得持续的竞争优势;这也要求,如果想进行连锁化扩张,持续完善和不断改进是必不可少的。
另外,许多单体餐馆在运营一段时
时间后,经营者失去了新鲜感,或者,出现了“疲劳”;往往对产品质量放松了注意;这对单店运营的危害最大。
3.实施区域扩张
当从一个单店进行扩张时,一般会首先选择周边地区,以降低经营风险;同时,还能利用现有店面顾客的号召力。当,迈出更大的步伐时,也就是,实施地域扩张时,经营风险就又发生了转移。
首先,原材料供应就是一个大问题,特别对于一些专有性的原材料就可能成为制约店面扩张的瓶颈。
|