太平间,生者逝去后的临时寄身之所。然而,这本该安宁的净土却已逐渐成为一些人的圈钱工具。
按照明码标价,存尸费每天30元、搬运费80元……几项收费算下来总数不过几百元。但实际上,太平间目前收费大多高达数千元,除去高于定价的收费,还有些所谓“自愿”购买的丧葬用品,其实并非丧主自愿。
记者调查发现,绝大多数的医院太平间都挂着“XX殡仪馆驻XX医院办事处”的招牌。但业内人士指出,事实上,殡仪馆并非太平间的真正主人,医院太平间已经成为承包者的盈利行业。在太平间的背后,是一个长时间、深背景、多层面的隐蔽利益链条。对此,有关部门表示多年前已开始研究管理,但相关部门内部、各部门之间意见难统一,导致具体规范的制定缓慢。
个案
地点:东方医院太平间
遗体停两天被收费2570元
2月13日,农历除夕,丰台区方庄附近居民李雷(化名)的父亲过世。
收费单列出20项物品
据李雷介绍,其父的遗体在家停了一天后,家人在大年初一拨打了120。随后,由120人员帮忙联系了附近的东方医院太平间,将其父的尸体拉走。次日中午,老人的尸体在八宝山火化。东方医院太平间的结算费用单据显示,其共花费2570元。由于忙于处理后事,李雷一家很快支付了该笔费用。但他回家核对票据时发现,很多东西并非必须购买,一些明码标价的项目收费也高于定价。
在李雷提供的单据上,记者看到有“尸单”、“辟邪露”、“引路幡”、“金山银山”等近20项物品,每项都是百元左右。李雷说,其中的尸单、路钱、金山银山等7个项目都是他们在未到前已经填好的,而且太平间工作人员当时说有必要为逝者买这些。
此外,一个灵位收费150元,一块普通的小块“盖棺布”收费150元,“这些市价最高不过50元。”李雷说,他事后查询市发改委对这些项目的定价还发现,存尸费定价30元,实际收他50元;起步价最高不超50元的运尸车,按规定超过10公里再按公里数计费,但在他的收费单上,走了不过5公里的路,实际收费高达200元。
投诉后医院退还千余元
因怀疑被乱收费,办理好父亲的后事,李雷拿着缴费单到东方医院理论。李雷说,对方核实发现尸单、打路钱等3个项目,收了钱但没有提供物品,当场退还给他500元,对于其他事实不予回应。
李雷称,他向丰台区物价局、民政局等部门投诉后,东方医院与其进行了沟通。院方最终“承认多收取费用”。2月28日,医院再次退还给他855元,包括40元存尸费、20元消毒费、20元工人抬尸费,另有未经家属同意收取的150元盖棺布费用、150元金山银山费用以及灵位、香烛等高出市价的部分。
该太平间一名女性主管证实此事,表示退钱并非因为理亏,只是完全按照“和谐社会补助金”的原因。
探访
地点:全市十余家二级以上医院太平间
殡葬服务包含多种隐性收费
此前,本报热线已数次接到市民报料,称对医院太平间收费存异议。本报记者就此对北京市内多家医院太平间进行了走访。
自称收3000是对低保户的价
“到了太平间,至少要准备三千。”“太高?这还是给低保家庭的价。”3月4日,记者咨询同仁医院太平间时,对方工作人员直接开出丧葬一条龙服务的报价。
对方称,虽然停尸费、消毒费等殡葬服务费都是按发改委的定价,但从逝者家里把尸体运进太平间,不管多远,只要出车一趟就得200元。当被问及发改委规定接尸车运输费最高起步价50元时,他称“50元只是起步价,而且车上还有灵柩等,都要加到车费里。”
这些停尸费、消毒费、接尸费等加在一起也不超千元,那么三千元的底价从何而来?对此,该工作人员表示,买件寿衣至少几百块,租辆好的灵车也得上千。
记者追问为何收这些额外的费用时,该人员称“不买也可以,但家里有人去世了,家属能不置办吗?”随后拒绝再谈费用问题,称“把人带来了再算”。
均挂有某殡仪馆办事处牌子
3月9日,记者走访右安门医院和丰台医院发现,两家医院均挂着大兴殡仪馆办事处的牌子,两处工作人员均着便装,自称是“民政局的人”。当被问及与医院的关系时,对方支支吾吾,只说出“合作”二字。
右安门医院太平间人员称,在该处的停尸费每天50元,尸袋150元,最便宜的寿衣七八百元,骨灰盒几百元以上。“什么都算下来,连出车火化得两千来块”。而在丰台医院,售卖的棺木、寿衣、骨灰盒等商品均未标价。
在记者走访的十余家二级以上医院中,太平间门口均挂着“XX殡仪馆驻XX医院办事处(服务站)”,涉及市区及郊(区)县多家殡仪馆。
根据《北京市殡葬管理条例》规定,外地来京人员在本市死亡后因特殊原因需运回原籍的,必须经遗体所在区、县民政部门批准;未经批准,遗体存放单位不得放行。但记者在走访中发现,部分医院太平间专门承诺,京外户籍人员若在京过世,家属在支付数千元不等的往返费用后即可将尸体运回原籍。他们包办相关出京手续,但不问及死因。
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